Syarat & Ketentuan

1. Lingkup Layanan

CV GroundLink Asia menyediakan layanan transportasi darat berupa penjemputan, pengantaran, dan sewa kendaraan dengan sopir di wilayah Bali dan sekitarnya. Dengan melakukan pemesanan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat di bawah ini.

2. Pemesanan & Pembayaran

Pemesanan dianggap sah setelah menerima konfirmasi dari kami dan/atau setelah pembayaran diterima.
Harga yang tertera berlaku untuk rute dan jumlah penumpang sesuai pilihan.
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, kartu kredit, atau metode pembayaran resmi lainnya yang tersedia.

3. Waktu Penjemputan

Harap tiba di lokasi penjemputan tepat waktu sesuai jadwal.
Kami memberikan waktu tunggu gratis maksimal 60 menit untuk kedatangan penerbangan dan 30 menit untuk penjemputan lain.
Keterlambatan melebihi batas waktu tunggu dapat dikenakan biaya tambahan atau dianggap pembatalan.

4. Perubahan & Pembatalan

Perubahan jadwal atau rute wajib disampaikan minimal 24 jam sebelum waktu penjemputan.
Ketentuan pembatalan mengacu pada Kebijakan Pengembalian Dana yang terpisah.
Berhalang cuaca buruk, bencana alam, atau keadaan darurat lain dapat menyebabkan perubahan jadwal tanpa pemberitahuan sebelumnya demi keselamatan.

5. Tanggung Jawab

Kami bertanggung jawab menjaga keamanan barang bawaan selama dalam pengawasan kami, namun tidak bertanggung jawab atas barang yang tertinggal atau hilang.
Penumpang wajib mematuhi aturan keselamatan selama perjalanan.
Kami berhak menolak melayani penumpang yang dianggap membahayakan keselamatan atau bertindak tidak sopan.

6. Hukum & Penyelesaian Sengketa

Syarat ini diatur menurut hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah atau melalui jalur hukum yang berwenang.

Terakhir diperbarui: 30 Juli 2026